Les ventes en ligne ont représenté près de 15 % du commerce de détail mondial en 2023, contre moins de 7 % dix ans plus tôt. L’essor des plateformes numériques bouleverse les rapports de force entre distributeurs, producteurs et consommateurs, modifiant en profondeur les habitudes d’achat et la structure des marchés.
Des acteurs traditionnels tentent d’intégrer des solutions technologiques sans …